Wann bekomme ich mein Kit?
Rechne mit 7 bis 10 Tagen zwischen Bestellung und Lieferung. Die Kits werden direkt von unserem Hersteller aus China verschickt. Die voraussichtlichen Daten stehen auf der Produktseite und im Warenkorb. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer.
Wohin liefern wir?
In alle Länder der Europäischen Union.
Was kostet der Versand?
- 1 Kit: 4,90 €
- Ab 2 Kits: kostenloser Versand
Jedes Paket ist nachverfolgbar.
Da die Kits aus China verschickt werden, können je nach Land Einfuhrabgaben anfallen. Fragen? Schreib uns vor der Bestellung.
Beschädigtes, unvollständiges oder verlorenes Paket
Schreib an contact@popelote.com mit deiner Bestellnummer und einem Foto. Fehlt etwas oder ist etwas beschädigt, schicken wir es kostenlos nach. Kommt das Paket nicht an, leiten wir beim Versanddienst eine Nachforschung ein und schicken dir bei Verlust ein neues Kit oder erstatten den Betrag.
Es dir anders überlegt? Rückgabe innerhalb von 14 Tagen
Du hast 14 Tage nach Erhalt Zeit, es dir ohne Angabe von Gründen anders zu überlegen.
- Schreib an contact@popelote.com mit deiner Bestellnummer.
- Schick das Kit innerhalb der folgenden 14 Tage an: Popelote — Retours, 526 rue Paradis, 13008 Marseille, Frankreich.
- Wir erstatten dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten (Standardtarif), über dieselbe Zahlungsart.
Die Kosten der Rücksendung trägst du. Du darfst das Kit öffnen, um den Inhalt zu prüfen; wurde das Garn verwendet, kann ein Teil der Erstattung einbehalten werden (Artikel L221-23 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).
Fehlerhaftes Kit
Ist ein Teil des Kits fehlerhaft, gelten die gesetzlichen Gewährleistungen aus unseren AGB: Wir ersetzen das Teil oder das Kit oder erstatten den Betrag. Schreib uns mit einem Foto.