Quando riceverò il mio kit?
Calcola da 7 a 10 giorni tra l'ordine e la consegna. I kit sono spediti direttamente dal nostro produttore, dalla Cina. Le date stimate sono indicate nella pagina del prodotto e nel carrello. Appena il pacco parte, ricevi un'e-mail con il numero di tracciamento.
Dove spediamo?
In tutti i paesi dell'Unione europea.
Quanto costa la spedizione?
- 1 kit: 4,90 €
- Da 2 kit: spedizione gratuita
Tutti i pacchi sono tracciati.
Poiché i kit sono spediti dalla Cina, possono essere applicate tasse d'importazione a seconda del tuo paese. Domande? Scrivici prima di ordinare.
Pacco danneggiato, incompleto o perso
Scrivi a contact@popelote.com con il numero d'ordine e una foto. Se manca qualcosa o è danneggiato, te lo rispediamo gratuitamente. Se il pacco non arriva, apriamo un'indagine con il corriere e, se è andato perso, ti inviamo un nuovo kit o ti rimborsiamo.
Hai cambiato idea? Resi entro 14 giorni
Hai 14 giorni dalla consegna per cambiare idea, senza dover dare spiegazioni.
- Scrivi a contact@popelote.com con il numero d'ordine.
- Rispedisci il kit entro i 14 giorni successivi a: Popelote — Retours, 526 rue Paradis, 13008 Marseille, Francia.
- Ti rimborsiamo entro 14 giorni, spese di spedizione iniziali comprese (tariffa standard), con lo stesso metodo di pagamento.
Le spese di reso sono a tuo carico. Puoi aprire il kit per controllarne il contenuto; se il filato è stato usato, una parte del rimborso può essere trattenuta (articolo L221-23 del Codice del consumo francese).
Kit difettoso
Se un elemento del kit è difettoso, benefici delle garanzie legali descritte nelle nostre condizioni di vendita: sostituiamo l'elemento o il kit, oppure ti rimborsiamo. Scrivici con una foto.