Questions fréquentes

Compte 7 à 10 jours entre ta commande et la livraison. Les dates estimées sont indiquées sur la fiche produit et dans ton panier. Tu reçois le numéro de suivi par e-mail dès que ton colis part.

Compte 7 à 10 jours de livraison. Pour être sûre de l’avoir sous le sapin, commande avant le 28 novembre.

Bien sûr. C’est un joli cadeau pour quelqu’un qui a envie de se lancer. Et si tu fais le personnage toi-même, tu peux offrir le résultat.

Oui. Les kits sont pensés pour les grandes débutantes : on part de zéro, de la façon de tenir le crochet jusqu’à la dernière couture.

Pas besoin d’être douée, juste d’avoir envie.

Oui, entièrement. Chaque étape est filmée de près, et tu peux faire pause ou revenir en arrière autant de fois que tu veux.

Ça dépend du modèle et de ton rythme. Les kits « Premiers pas » sont les plus rapides : une soirée ou quelques petites sessions. Les kits « Niveau suivant » demandent un peu plus de patience.

Oui. On crochète de la main gauche avec les mêmes gestes, en miroir. Si un passage de la vidéo te pose problème, écris-nous : on t’aide.

Les kits sont pensés pour les adultes et les ados. Le personnage fini contient de petites pièces (yeux de sécurité) : ne le donne pas à un enfant de moins de 3 ans.

Ça arrive, et ce n’est pas grave. Au crochet, on défait quelques mailles et on recommence : le fil se reprend facilement.

Si tu bloques, écris-nous à contact@popelote.com. On t’aide.

4,90 € pour 1 kit, et offerte dès 2 kits. Chaque colis est suivi, avec le numéro envoyé par e-mail.

Oui. Tu as 14 jours après réception pour changer d’avis, sans avoir à te justifier. Tu peux ouvrir le kit pour vérifier son contenu. Tous les détails sont dans nos conditions de livraison et de retour.